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Bienvenido a Identity Lab. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Información general

Identity Lab es una tienda online dedicada a la comercialización de desechables premium para clínicas estéticas, operando en Colombia bajo las normas legales vigentes.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa
  • Hacer un uso adecuado del sitio web
  • No realizar actividades fraudulentas o que afecten la operación del negocio

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos

Los productos ofrecidos en Identity Lab están dirigidos principalmente a profesionales del sector estético y de la salud.

  • Las imágenes son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso

4. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • El valor del envío no está incluido y se calculará al momento de la compra

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

  1. Seleccionar los productos
  2. Completar sus datos de contacto y envío
  3. Realizar el pago a través de los medios disponibles

Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación de tu pedido por correo electrónico o medio de contacto proporcionado.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la transportadora
  • Identity Lab no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras)

7. Cambios y devoluciones

Los cambios deben ser solicitados dentro de las primeras 24 horas después de recibido el pedido, escribiendo a [email protected].

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso y en su empaque original sellado
  • No se aceptan cambios de productos abiertos por razones de higiene
  • En caso de error o defecto, Identity Lab asumirá los costos de envío

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Protección de Datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, diseño, marca) es propiedad de Identity Lab y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

10. Limitación de responsabilidad

Identity Lab no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos adquiridos
  • Daños derivados de una manipulación incorrecta
  • Expectativas subjetivas del cliente sobre el producto

El cliente es responsable de verificar que el producto sea adecuado para su uso profesional.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o inquietud, puedes comunicarte con nosotros a través de:

En Identity Lab, trabajamos para ofrecerte productos de alta calidad con una experiencia confiable, segura y alineada con los estándares del sector estético.