Política de Protección de Datos Personales

En Identity Lab, la protección de tus datos personales es fundamental. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, seguridad y uso adecuado de tu información, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas vigentes en Colombia.

1. ¿Qué datos recolectamos?

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia de compra segura y eficiente. Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago

2. ¿Para qué usamos tus datos?

En Identity Lab, utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar, gestionar y entregar tus pedidos
• Realizar procesos de facturación y pagos
• Contactarte en relación con tu compra o servicio
• Mejorar nuestros productos y la experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales

3. Protección y seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Nuestro equipo está comprometido con la confidencialidad y el manejo responsable de tus datos, asegurando altos estándares de seguridad en cada proceso.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Presentar consultas o reclamos ante nosotros o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

5. Atención de consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

Atenderemos tu solicitud en los tiempos establecidos por la ley.

En Identity Lab, tu confianza es parte de nuestra identidad. Por eso, protegemos tu información con el mismo nivel de cuidado y excelencia con el que seleccionamos cada uno de nuestros productos.